2025年,站在23年發(fā)展的節(jié)點(diǎn)回望,科治好始終以“幫助更多家庭實(shí)現(xiàn)健康品質(zhì)生活”為初心,從深圳出發(fā),逐步成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;B鎖健康產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿品牌。23年來(lái),企業(yè)以“為國(guó)民健康作貢獻(xiàn)”為使命,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)與社會(huì)責(zé)任踐行,持續(xù)為千萬(wàn)家庭注入健康活力,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“健康守護(hù)者”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
23年深耕:從區(qū)域到全國(guó)的健康新生態(tài)
2001年,科治好在深圳創(chuàng)立,以“健康”為錨點(diǎn)開(kāi)啟征程。23年間,企業(yè)以深圳總部為核心,向北京、上海、廣州、東莞、佛山等全國(guó)重點(diǎn)城市延伸,布局超百家直營(yíng)連鎖店,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),累計(jì)服務(wù)用戶超數(shù)億人次,健康受益群體遍布大江南北。從區(qū)域品牌到全國(guó)性健康產(chǎn)業(yè)代表,科治好的成長(zhǎng)軌跡,既是行業(yè)發(fā)展的縮影,更是“以用戶為中心”理念的生動(dòng)實(shí)踐。
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全場(chǎng)景產(chǎn)品矩陣:守護(hù)居家健康每一刻
科治好的產(chǎn)品布局,始終圍繞“居家健康”核心需求展開(kāi)。從最初的高壓電位治療儀起步,企業(yè)持續(xù)深耕健康領(lǐng)域,逐步拓展至多功能富氫電解水機(jī)、空氣凈化器系列、智能健身儀等多元品類(lèi),構(gòu)建起覆蓋“環(huán)境健康、機(jī)能調(diào)節(jié)、運(yùn)動(dòng)輔助”的全場(chǎng)景健康產(chǎn)品矩陣。每一款產(chǎn)品的背后,均經(jīng)過(guò)全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈篩選與嚴(yán)格質(zhì)量把控,旨在為用戶提供更科學(xué)、更便捷的健康管理方案。
全渠道服務(wù)升級(jí):構(gòu)建用戶服務(wù)新生態(tài)
為滿足用戶對(duì)“便捷性、精準(zhǔn)性、即時(shí)性”的服務(wù)需求,科治好以線下直營(yíng)連鎖店為基礎(chǔ),同步發(fā)力線上服務(wù)創(chuàng)新,打造“線上+線下”融合的服務(wù)生態(tài):
線下網(wǎng)絡(luò):超百家直營(yíng)門(mén)店作為服務(wù)觸點(diǎn),覆蓋全國(guó)主要城市,為用戶提供產(chǎn)品體驗(yàn)、咨詢答疑、售后保障等一站式服務(wù);
線上平臺(tái):通過(guò)官方企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù),快速響應(yīng)用戶個(gè)性化需求;同步上線微信小程序“科治好官方商城”,整合全系列產(chǎn)品,支持線上購(gòu)物、使用指導(dǎo)、服務(wù)預(yù)約等功能,讓用戶足不出戶即可完成健康產(chǎn)品的全周期管理。
全周期服務(wù)體系:筑牢用戶健康保障
科治好始終將“服務(wù)”視為企業(yè)的生命線,構(gòu)建了覆蓋“售前-售中-售后”的全周期服務(wù)體系:
售前:專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)提供健康需求評(píng)估,量身定制產(chǎn)品方案;
售中:全國(guó)聯(lián)保服務(wù)保障產(chǎn)品品質(zhì),專(zhuān)業(yè)配送與上門(mén)安裝團(tuán)隊(duì)確保交付無(wú)憂;
售后:定期電話回訪、在線人工視頻指導(dǎo)、專(zhuān)人使用培訓(xùn)等服務(wù)持續(xù)跟進(jìn),幫助用戶掌握產(chǎn)品操作技巧,解決使用中的各類(lèi)問(wèn)題。從產(chǎn)品交付到長(zhǎng)期使用,科治好以“讓用戶安心、放心”為目標(biāo),將服務(wù)滲透至每個(gè)細(xì)節(jié)。
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踐行企業(yè)責(zé)任:傳遞健康溫暖力量
在專(zhuān)注自身發(fā)展的同時(shí),科治好始終牢記“企業(yè)公民”使命,成立科治好義工團(tuán),積極投身公益事業(yè):從為邊防武警、一線民警捐贈(zèng)抗原檢測(cè)試劑盒,到為殘障兒童家庭送去關(guān)愛(ài);從支援湖北抗疫物資捐贈(zèng),到走進(jìn)偏遠(yuǎn)山區(qū)開(kāi)展助學(xué)行動(dòng);從敬老愛(ài)老公益活動(dòng),到魯?shù)榈卣饜?ài)心援助……每一項(xiàng)行動(dòng)都緊扣社會(huì)需求,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“健康不僅是個(gè)人福祉,更是社會(huì)責(zé)任”的企業(yè)信念。
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多維榮譽(yù)加身:以質(zhì)立企見(jiàn)證品牌實(shí)力
23年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)沉淀,讓科治好收獲社會(huì)各界的高度認(rèn)可。從產(chǎn)品質(zhì)量零不合格記錄到服務(wù)體系的行業(yè)標(biāo)桿,從用戶口碑的持續(xù)攀升到權(quán)威媒體的多次報(bào)道,科治好的每一步成長(zhǎng)都印刻著“以質(zhì)為本、以信致遠(yuǎn)”的堅(jiān)守。這些榮譽(yù)不僅是對(duì)過(guò)往成績(jī)的肯定,更是對(duì)未來(lái)責(zé)任的期許。
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初心如磐,奮斗不止。站在新的起點(diǎn),科治好將繼續(xù)以“為國(guó)民健康作貢獻(xiàn)”為使命,以品質(zhì)筑牢發(fā)展根基,以服務(wù)提升用戶價(jià)值,以責(zé)任傳遞健康溫度,為“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的推進(jìn)注入企業(yè)力量,讓每一個(gè)家庭都能共享更有品質(zhì)的健康生活。
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